Service Care Pakete

Merkmale der HRMTEC Care Pakete:

LeistungECONOMYBUSINESSPREMIUM
Rabatt auf den Listenpreis der Hightech-Premium Druckfolien 10%  20%  30%
Rabatt auf die Kosten für die erste Reparatur (ausserhalb der Garantie)

30% (Arbeit) / 0% (Material)

100% (Arbeit) / 0% (Material) 100% (Arbeit) / 100% (Material)
Reduzierte Pauschale für Anlieferung, Installation vor Ort und Schulung Ihrer Mitarbeiter (optional); Listenpreis 500.- EUR 399.- EUR 299.- EUR 199.- EUR
Rückrufservice  nein  ja  ja
kostenfreier Update- und Upgradeservice, max. einmal pro Jahr  nein  Standard  alle verfügbaren Neuerungen
Ersatzgerät während der Reparatur Ihres Prägeautomaten  nein  149.- EUR  kostenfrei
Premium Email-Adresse für priorisierte Support Anfragen mit garantierter schneller Bearbeitung  nein  nein  ja
Telefonische Hotline (Mo-Fr 0900-1700)  nein  nein  ja
Antwortzeiten gemäss HRMTEC Service Level Standards (SLS)  nein  nein  ja
Chat Tool für Anfragen, Hilfe und Support  nein  nein  ja
Zugriff auf Knowledge Database (Tips & Tricks)  nein  nein  ja
exklusives Schleifenlayout-Vorlagenpaket und Klischee-Vorlagenpaket  nein  nein  ja
HRMTEC Zertifizierung als professioneller Schleifendruckbetrieb möglich, max. einmal pro Jahr im HRMTEC Trainingszentrumn. Zertifikat in Form eines exklusiven Edelstahl-Label (1x gross, 1x klein) für Ihren Eingangsbereich zur Beschilderung als professioneller Schleifendruckbetrieb (zertifiziert von HRMTEC)  nein  nein  ja